1. StrawZ: Je moet wat B.V., con sede a Hooglanderveen e numero di iscrizione alla Camera di Commercio. 73669466.
2. Cliente: la persona con cui StrawZ ha stipulato un accordo.
3. Parti: StrawZ e cliente insieme.
4. Consumatore: un cliente che è anche un individuo e che agisce come persona privata. 

 

Applicabilità dei termini e delle condizioni generali

1. Questi termini e condizioni si applicano a tutte le citazioni, offerte, attività, ordini, accordi e consegne di servizi o prodotti da o per conto di StrawZ.  
2. Le parti possono derogare a questi termini e condizioni solo se lo hanno espressamente concordato per iscritto.
3. Le parti escludono espressamente l'applicabilità di condizioni generali aggiuntive e/o divergenti del cliente o di terzi.

 

Offerte e preventivi

1. Le offerte e i preventivi fatti da StrawZ sono senza impegno, a meno che non sia espressamente dichiarato il contrario.
2. Un'offerta o un preventivo è valida per un massimo di 2 settimane, a meno che un periodo di accettazione diverso sia indicato nell'offerta o nel preventivo. 
3. Se il cliente non accetta un'offerta o un preventivo entro il periodo applicabile, l'offerta o il preventivo decade.
4. Le offerte e i preventivi non si applicano agli ordini ripetuti, a meno che le parti non lo abbiano espressamente concordato per iscritto.

 

Accettazione 

1. In caso di accettazione di un'offerta o di un preventivo senza impegno, StrawZ si riserva il diritto di revocare l'offerta o il preventivo entro 3 giorni dal ricevimento dell'accettazione, senza che il cliente possa trarne alcun diritto. 
2. L'accettazione verbale da parte del cliente vincolerà StrawZ solo dopo che il cliente l'avrà confermata per iscritto (o elettronicamente).

 

Prezzi

1. Tutti i prezzi applicati da StrawZ sono in euro, al netto dell'IVA e di qualsiasi altro costo come i costi amministrativi, le tasse e i costi di viaggio, spedizione o trasporto, a meno che non sia esplicitamente indicato o concordato diversamente.
2. StrawZ può cambiare tutti i prezzi che applica sul suo sito web o altrimenti resi noti per i suoi prodotti o servizi in qualsiasi momento. 
3. Gli aumenti dei prezzi di costo dei prodotti o di parti di essi che StrawZ non poteva prevedere al momento di fare l'offerta o di concludere l'accordo possono dar luogo ad aumenti di prezzo. 
4. Il consumatore ha il diritto di sciogliere un contratto a seguito di un aumento di prezzo come indicato nel paragrafo 3, a meno che l'aumento sia il risultato di un regolamento legale.

 

Campioni/modelli 

Se il cliente ha ricevuto un campione o un modello di un prodotto, non può trarre alcun diritto da esso se non quello di essere un'indicazione della natura del prodotto, a meno che le parti non abbiano esplicitamente concordato che i prodotti da consegnare corrispondano al campione o al modello.

 

Pagamenti e termini di pagamento

I prodotti sono pagati direttamente nel shop.

 

Conseguenze del mancato pagamento in tempo

1. Se il cliente non paga entro il periodo concordato, StrawZ ha il diritto di addebitare un interesse dell'1% al mese a partire dal giorno in cui il cliente è in ritardo, dove una parte di un mese viene contata come un mese intero.
2. Se il cliente è in mora, dovrà anche pagare a StrawZ le spese di riscossione extragiudiziale e l'eventuale risarcimento dei danni. 
3. Le spese di riscossione sono calcolate sulla base del Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (decreto sulla compensazione delle spese di riscossione extragiudiziale). 
4. Se il cliente non paga in tempo, StrawZ può sospendere i suoi obblighi fino a quando il cliente non ha adempiuto al suo obbligo di pagamento. 
5. In caso di liquidazione, fallimento, pignoramento o sospensione dei pagamenti da parte del cliente, i crediti di StrawZ nei confronti del cliente diventano immediatamente esigibili. 
6. Se il cliente rifiuta di cooperare con StrawZ nell'esecuzione del contratto, è ancora obbligato a pagare il prezzo concordato a StrawZ. 

 

Diritto di pubblicità 

1. Non appena il cliente è in mora, StrawZ ha il diritto di invocare il diritto di reclamo per quanto riguarda i prodotti non pagati consegnati al cliente.
2. StrawZ invoca il diritto di reclamo per mezzo di una notifica scritta o elettronica.
3. Non appena il cliente è stato informato del diritto di reclamo invocato, il cliente deve immediatamente restituire i prodotti a cui si riferisce questo diritto a StrawZ, a meno che le parti non si accordino diversamente. 
4. Le spese di recupero o di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

 

Diritto di recesso 

1. Un consumatore può cancellare un acquisto online durante un periodo di riflessione di 14 giorni senza dare alcun motivo, a condizione che questo sia il caso:

• il prodotto non è stato utilizzato
• non è un prodotto che può rovinarsi rapidamente, come il cibo o i fiori
• non è un prodotto specificamente fatto su misura o adattato per il consumatore
• non è un prodotto che non può essere restituito per motivi igienici (biancheria intima, costumi da bagno, ecc.)
• il sigillo è ancora intatto nel caso di supporti di dati con contenuto digitale (DVD, CD, ecc.)
• il prodotto non è un viaggio, un biglietto di trasporto, un ordine di ristorazione o un'attività ricreativa
• il prodotto non è una rivista o un giornale separato
• non riguarda (un ordine di) riparazione di emergenza
• il consumatore non ha rinunciato al suo diritto di recesso

1. Il periodo di riflessione di 14 giorni di cui al paragrafo 1 ha inizio:

• il giorno dopo che il consumatore ha ricevuto l'ultimo prodotto o parte di 1 ordine
• non appena il consumatore ha ricevuto il primo prodotto con un abbonamento
• non appena il consumatore ha acquistato un servizio per la prima volta
• non appena il consumatore ha confermato di voler acquistare contenuti digitali su Internet

1. Il consumatore può far conoscere il suo ricorso al diritto di recesso tramite info@strawz.eu, se lo desidera utilizzando il modulo di recesso che può essere scaricato dal sito StrawZ , www.strawz.eu.
2. Il consumatore è obbligato a restituire il prodotto a StrawZ entro 14 giorni dalla notifica del suo diritto di recesso, in caso contrario il suo diritto di recesso decadrà.
3. Le spese di restituzione della merce saranno sostenute da StrawZ solo se l'ordine completo viene restituito.
4. Se i costi di acquisto e qualsiasi altro costo (come le spese di spedizione e restituzione) si qualificano per il rimborso ai sensi della legge, StrawZ rimborserà questi costi al consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del ricorso tempestivo al diritto di recesso, a condizione che il consumatore abbia restituito il prodotto a StrawZ in tempo.

 

Sospensione a destra 

A meno che il cliente non sia un consumatore, il cliente rinuncia al diritto di sospendere l'adempimento di qualsiasi obbligo derivante dal presente accordo.

 

Legge sulla conservazione 

1. StrawZ può invocare il suo diritto di ritenzione e in tal caso trattenere i prodotti del cliente fino a quando il cliente non abbia pagato tutte le fatture in sospeso rispetto a StrawZ, a meno che il cliente non abbia fornito garanzie sufficienti per tali costi. 
2. Il diritto di ritenzione si applica anche sulla base di accordi precedenti da cui il cliente deve ancora pagamenti a StrawZ.
3. StrawZ non sarà mai responsabile dei danni che il cliente potrebbe subire in seguito all'esercizio del suo diritto di ritenzione.

 

Insediamento

A meno che il cliente non sia un consumatore, il cliente rinuncia al suo diritto di compensare un debito verso StrawZ con un credito verso StrawZ. 

 

Riserva di proprietà 

1. StrawZ rimarrà proprietario di tutti i prodotti consegnati fino a quando il cliente non avrà pienamente adempiuto a tutti i suoi obblighi di pagamento nei confronti di StrawZ ai sensi di qualsiasi accordo concluso con StrawZ, compresi i reclami relativi al mancato rispetto dell'accordo.
2. Fino ad allora, StrawZ può invocare la sua riserva di proprietà e riprendersi la merce. 
3. Prima che la proprietà sia trasferita al cliente, il cliente non può dare in pegno, vendere, disporre o altrimenti gravare i prodotti. 
4. Se StrawZ invoca la sua riserva di proprietà, l'accordo sarà considerato sciolto e StrawZ avrà il diritto di chiedere i danni, la perdita di profitto e gli interessi. 

 

Consegna  

1. La consegna avviene fino ad esaurimento scorte.
2. La consegna avrà luogo all'indirizzo StrawZ, a meno che le parti non abbiano concordato diversamente.
3. La consegna dei prodotti ordinati online avviene all'indirizzo indicato dal cliente. 
4. Se gli importi concordati non sono pagati o non sono pagati in tempo, StrawZ ha il diritto di sospendere i suoi obblighi fino a quando la parte concordata è stata pagata. 
5. In caso di ritardo nel pagamento, si verifica una mora del creditore, in conseguenza della quale il cliente non potrà invocare un ritardo nella consegna contro StrawZ.

 

Tempi di consegna 

1. I tempi di consegna indicati da StrawZ sono indicativi e non danno diritto al cliente allo scioglimento o al risarcimento in caso di superamento degli stessi, a meno che le parti non abbiano espressamente concordato diversamente per iscritto.
2. Il periodo di consegna inizia dopo che l'offerta a StrawZ firmata dal cliente per approvazione è stata confermata da StrawZ al cliente per iscritto o elettronicamente.
3. Il superamento del termine di consegna indicato non dà diritto al cliente ad un risarcimento o al diritto di sciogliere il contratto, a meno che StrawZ non sia in grado di consegnare entro 14 giorni dopo essere stato richiesto per iscritto o le parti abbiano concordato diversamente a questo proposito. 

 

Consegna effettiva

Il cliente deve garantire che la consegna effettiva dei prodotti da lui ordinati possa avvenire in tempo. 

Costi di trasporto 

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, a meno che le parti non abbiano concordato diversamente.

  

Imballaggio e spedizione

1. Se l'imballaggio di un prodotto consegnato è stato aperto o danneggiato, il cliente deve farlo notare dallo spedizioniere o dalla persona che effettua la consegna prima di ricevere il prodotto, altrimenti StrawZ non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni.
2. Se il cliente stesso è responsabile del trasporto di un prodotto, deve segnalare qualsiasi danno visibile ai prodotti o all'imballaggio prima del trasporto a StrawZ, in caso contrario StrawZ non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni. 

 

Custodia 

1. Se il cliente acquista i prodotti ordinati solo dopo la data di consegna concordata, il rischio di una possibile perdita di qualità è interamente a carico del cliente.
2. Qualsiasi costo aggiuntivo derivante dall'acquisto prematuro o ritardato dei prodotti sarà interamente a carico del cliente.

 

Garanzia

1. La garanzia sui prodotti si applica esclusivamente ai difetti causati da difetti di fabbricazione, costruzione o materiale. 
2. La garanzia non si applica in caso di normale usura e danni causati da incidenti, modifiche apportate al prodotto, negligenza o uso incompetente da parte del cliente, così come se la causa del difetto non può essere chiaramente determinata.
3. Il rischio di perdita, danneggiamento o furto dei prodotti che sono oggetto di un accordo tra le parti, passa al cliente nel momento in cui questi sono legalmente e/o effettivamente consegnati, almeno vengono sotto il controllo del cliente o di un terzo che riceve il prodotto per conto del cliente.  

Scambio 

1. Lo scambio è possibile solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• il cambio avviene entro 14 giorni dall'acquisto su presentazione della fattura originale
• il prodotto è restituito nella sua confezione originale o con le etichette originali (del prezzo) ancora attaccate
• il prodotto non è ancora stato utilizzato

1. Gli articoli scontati, gli articoli non durevoli come il cibo, gli articoli fatti su misura o su misura per il cliente non possono essere cambiati.

 

Indennizzo

Il cliente indennizza StrawZ da tutte le rivendicazioni di terzi in relazione ai prodotti e/o servizi forniti da StrawZ. 

 

Reclami

1. Il cliente deve controllare un prodotto o un servizio fornito da StrawZ per eventuali difetti il più presto possibile.
2. Se un prodotto consegnato o un servizio fornito non è conforme a ciò che il cliente potrebbe ragionevolmente aspettarsi dal contratto, il cliente deve informare StrawZ di questo il più presto possibile, ma in ogni caso entro 1 mese dalla scoperta delle carenze. 
3. I consumatori devono informare StrawZ dei difetti entro e non oltre 2 mesi dalla loro scoperta.
4. Il cliente deve fornire una descrizione il più dettagliata possibile del difetto, in modo che StrawZ sia in grado di rispondere adeguatamente ad esso. 
5. Il cliente deve dimostrare che il reclamo si riferisce a un accordo tra le parti.
6. Se un reclamo si riferisce al lavoro in corso, questo non può in nessun caso comportare che StrawZ sia obbligato a svolgere un lavoro diverso da quello concordato.

 

Avviso formale

1. Il cliente deve notificare per iscritto a StrawZ qualsiasi avviso di inadempienza.
2. È responsabilità del cliente assicurarsi che qualsiasi avviso di inadempienza raggiunga StrawZ in tempo. 

 

Responsabilità solidale del cliente

Se StrawZ stipula un accordo con diversi clienti, ognuno di loro sarà responsabile in solido per tutti gli importi che devono a StrawZ sulla base di tale accordo. 

 

Responsabilità StrawZ

1. StrawZ è responsabile di qualsiasi danno subito dal cliente solo se e nella misura in cui tale danno è stato causato da dolo o da imprudenza intenzionale.  
2. Se StrawZ è responsabile per qualsiasi danno, è responsabile solo per i danni diretti derivanti da o in connessione con l'esecuzione di un accordo.
3. StrawZ non sarà mai responsabile di danni indiretti, come danni consequenziali, perdita di profitto, perdita di risparmio o danni a terzi.
4. Se StrawZ è responsabile, questa responsabilità sarà limitata all'importo pagato da una polizza assicurativa di responsabilità (professionale) e in assenza di un pagamento (completo) da parte di una compagnia assicurativa dell'importo del danno, la responsabilità sarà limitata all'importo della fattura (parte della fattura) a cui la responsabilità si riferisce.
5. Tutte le immagini, le fotografie, i colori, i disegni, le descrizioni sul sito web o in un catalogo sono solo indicativi e valgono solo approssimativamente e non possono dar luogo a risarcimento e/o a scioglimento (parziale) del contratto e/o a sospensione di qualsiasi obbligo.

 

Data di scadenza

Qualsiasi diritto del cliente a un risarcimento da parte di StrawZ decadrà in ogni caso 12 mesi dopo l'evento da cui deriva direttamente o indirettamente la responsabilità. Ciò non esclude le disposizioni dell'articolo 6:89 del codice civile olandese.

 

Diritto di scioglimento

1. Il cliente ha il diritto di sciogliere il contratto se StrawZ imputabilmente non adempie ai suoi obblighi, a meno che questo fallimento non giustifichi lo scioglimento in considerazione della sua natura speciale o di minore importanza. 
2. Se l'adempimento dei suoi obblighi da parte di StrawZ non è permanentemente o temporaneamente impossibile, lo scioglimento può avvenire solo dopo che StrawZ è stato inadempiente. 
3. StrawZ ha il diritto di sciogliere il contratto con il cliente se il cliente non adempie ai suoi obblighi derivanti dal contratto per intero o in tempo, o se StrawZ è venuto a conoscenza di circostanze che gli danno motivo di temere che il cliente non sia in grado di adempiere correttamente ai suoi obblighi. 

Forza maggiore

1. In aggiunta alle disposizioni dell'articolo 6:75 del codice civile olandese, non può essere attribuito a StrawZ l'inadempimento di qualsiasi obbligo nei confronti del cliente da parte di StrawZ in una situazione indipendente dalla volontà di StrawZ, a causa della quale StrawZ è totalmente o parzialmente impossibilitato ad adempiere ai suoi obblighi nei confronti del cliente o a causa della quale StrawZ non può essere ragionevolmente tenuto ad adempiere ai suoi obblighi. 
2. La situazione di forza maggiore di cui al paragrafo 1 comprende anche - ma non solo - uno stato di emergenza (come guerra civile, insurrezione, rivolte, disastri naturali, ecc.); l'inadempienza e la forza maggiore da parte di fornitori, consegnatari o altri terzi; guasti imprevisti di corrente, elettricità, internet, computer e telecomunicazioni; virus informatici, scioperi, misure governative, problemi di trasporto imprevisti, condizioni meteorologiche avverse e interruzioni del lavoro. 
3. Se si verifica una situazione di forza maggiore a causa della quale StrawZ non è in grado di adempiere a uno o più obblighi nei confronti del cliente, tali obblighi saranno sospesi fino a quando StrawZ sarà in grado di adempierli nuovamente. 
4. Dal momento in cui una situazione di forza maggiore è durata almeno 30 giorni di calendario, entrambe le parti possono sciogliere totalmente o parzialmente il contratto per iscritto. 
5. StrawZ non deve alcun indennizzo o danno in una situazione di forza maggiore, nemmeno se gode di qualche vantaggio come risultato della situazione di forza maggiore.

 

Modifica dei termini e delle condizioni generali

1. StrawZ ha il diritto di modificare o completare le presenti condizioni generali. 
2. Modifiche minori possono essere fatte in qualsiasi momento. 
3. StrawZ discuterà i cambiamenti sostanziali più importanti con il cliente in anticipo, per quanto possibile.
4. Il consumatore ha il diritto di rescindere il contratto in caso di modifica sostanziale delle condizioni generali. 

 

Trasferimento di diritti

1. I diritti del cliente nell'ambito di un accordo tra le parti non possono essere trasferiti a terzi senza il previo consenso scritto di StrawZ. 
2. Questa disposizione si applica come una clausola con effetto ai sensi del diritto di proprietà di cui alla sezione 3:83(2) del codice civile olandese. 

 

Conseguenze della nullità o annullabilità

1. Se una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali dovessero risultare nulle o annullabili, ciò non pregiudica le altre disposizioni di questi termini e condizioni. 
2. In questo caso, una disposizione che è nulla o annullabile sarà sostituita da una disposizione che si avvicina di più a ciò che StrawZ aveva in mente quando ha redatto le condizioni su quel punto.

 

Legge applicabile e tribunale competente

1. Qualsiasi accordo tra le parti sarà regolato esclusivamente dalla legge olandese.
2. La Convenzione di Vienna sulle vendite non è applicabile.
3. Il tribunale olandese del distretto in cui StrawZ ha la sua sede/studio è esclusivamente competente a prendere conoscenza di qualsiasi controversia tra le parti, a meno che la legge non prescriva obbligatoriamente altrimenti.

Redatto il 01 maggio 2019.